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隐私政策


隐私政策

 

最近更新日期:【2019】年【12】 月【12】日

 

本政策适用于福州掌签科技有限公司(以下简称“掌签宝”或者“我们”)提供的产品和服务。我们非常重视对您的个人隐私保护,我们将按照本隐私政策(以下称“本政策”)收集、使用、共享和保护您的个人信息。

我们收集、使用、共享和保护您的个人信息,是在遵守国家法律法规规定的前提下,出于向您提供掌签宝的产品及服务并不断提升产品及服务质量的目的,以及保障您的账户安全。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

 

本政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、未成年人个人信息保护

七、免责声明

八、隐私政策的变更和修订

九、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们根据合法、正当、必要的原则,收集为实现产品功能所需要的信息,并将收集信息进行合理使用。

我们会收集以下个人或企业信息:

 

(一)您在注册、开通服务时提供的信息

为便于我们提供服务,您在注册或开通服务时需要提供包括但不限于真实姓名、手机号码、电子邮箱、地址等个人身份信息。如果您仅需使用浏览基本服务,您不需要提供上述信息。在您实名认证时,我们还会收集您的身份证/护照身份证明或面部生物特征信息;银行卡信息、手机号码、个人手写签名、手持身份证照片及其他您提供的认证信息,这些信息属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的实名制要求。若您不提供这类信息,您将无法完成实名认证,亦无法以实名身份签发文件,但不会影响使用掌签宝产品或服务的基本浏览功能。

如您是法人单位,您还需要提供您的公司营业执照信息、法定代表人姓名及有效证件号码或者身份证正反面照片、公司住所地、公司电话号码及公司银行账号等信息。

 

(二)向您提供产品或服务过程中提供的信息

为保障您正常使用我们的服务,我们会收集您的设备型号、操作系统、设备标识符、IP地址及位置信息、软件版本号、操作日志信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

您主动上传至我们的材料,包含合同原文、哈希值或其他书面材料,该文件或材料可能涉及您的隐私信息或商业秘密。我们会对上述信息进行加密保存。除非您主动提交合同审阅的服务,我们不会主动收集或分析这些信息。若您提供的是他人的信息,包括姓名、电话号码、身份信息、家庭地址等个人隐私信息,您需确认获得对方授权且保证对方也知晓并同意受本隐私协议之约束,因您提供的信息造成他人损害的,将由您自行承担责任。同时,如果他人提出相反意见或者向我们明示不愿受本隐私协议约束的,我们将删除相关信息。

当您与我们联系时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果。

 

(三)第三方为实现签约目的提供给我们的信息

我们会与第三方合作伙伴合作,作为其软件/服务/产品中的服务提供商为您提供服务。在此等情况下我们可能会从第三方合作伙伴处获得您本条第(一)、(二)款中的部分或全部数据,以及您在第三方处的服务日志等信息。

 

(四)其他信息

为了更好地经营我们产品和服务,我们将基于本政策未载明的其他特定目的收集您的信息,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

 

(五)征得授权同意的例外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1. 与国家安全、国防安全有关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5. 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7. 根据您的要求签订合同所必需的或双方已在合同中另行约定的;

8. 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的;

9. 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

10. 法律法规规定的其他情形。

 

我们将严格遵守法律法规及与您的约定,您的信息将会存储在掌签宝及(或)其关联公司的服务器上。为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。如我们停止运营掌签宝产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一告知或公告的形式通知您,对所持有的个人信息进行删除或匿名化处理。

 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

在您使用我们的产品或服务时,为确保产品或服务正常运转、为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。其中包括您的 IP 地址,您生成的电子签章,软硬件特征信息、以及您需求的网页记录,Cookie 中的信息等。我们不会在Cookie里面存储与个人身份或隐私相关的信息。

您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

 

三、我们如何共享、转让和披露您的个人信息

(一)共享

我们不会与掌签宝服务提供者以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:

1. 您同意掌签宝在平台内部共享您的个人数据。

2. 在获取您明确同意的情况下,我们会与其他方共享您的个人信息。

3. 在法定情形下的共享:为了维护我们或关联方的权益,在法律允许的范围内,我们可能会根据法律法规规定,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您或您提供的第三方的个人信息。

4. 与合作伙伴共享: 仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由我们和授权合作伙伴共同提供。我们会根据法律法规与合作伙伴共享您的某些个人信息。您的个人身份信息会传输至电子认证服务机构(CA, Certificate Authority)或个人身份信息及签约合同信息传输至公证处,由 CA 以出具数字证书之目的或公证处以出具公证文件之目的使用并保存。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。

5. 为了让您有更好的体验、改善我们的服务或经您同意的其他用途,在符合相关法律法规的前提下,我们可能将通过某些服务所收集的信息用于我们的其他服务。

 

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

1. 在获得您明确同意的情形下转让,我们会向其他方转让我们已经获取的您的个人信息。

2. 在掌签宝服务提供者发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。

 

(三)披露

我们仅会在以下情况下,披露您的个人信息:

1. 已经获得您明确同意。

2. 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

3. 法律法规规定的其他情形。

 

(四)共享、转让、披露个人信息时事先征得授权同意的例外

以下情形中,共享、转让、披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:

1. 与国家安全、国防安全有关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行有关的;

4. 您自行向社会公众公开的个人信息;

5. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

 

(五)您的个人信息储存期限以及超期的处理方式

 

《电子签名法》第二十四条规定“电子认证服务提供者应当妥善保存与认证相关的信息,信息保存期限至少为电子签名认证证书失效后五年。因此,您的个人信息可在掌签宝免费储存五年,超过五年,您未作任何处理也不支付费用的,我们有权删除且不承担任何法律责任。

 

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权的访问、公开、使用、篡改、损坏或丢失。我们会采取一切可行的措施,保护您的个人信息,通过向其它服务器备份数据和对用户密码加密等安全措施,来确保您的信息不丢失,不被伪造和篡改。我们对掌签宝网站提供 HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

 

(二)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

 

(三)请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非掌签宝推荐的通信方式发送个人信息。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。

 

(四)如果不幸发生个人信息安全事件后,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。

 

(五)个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1. 法律法规有明确规定;

2. 获得您的明确授权。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私政策对您的个人信息提供在中华人民共和国境内足够同等的保护。

 

五、您的权利

(一)访问您的个人信息

您可以通过访问https://www.holdsign.com来编辑您账号中的个人基本信息和更改您的密码、添加安全信息等。

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。

 

(二)删除您的个人信息

您可以通过登陆账号的形式自行删除信息,在以下情况发生时,您有权要求“掌签宝”删除您的个人信息:

1. 我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。

2. 我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。

3. 我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

4. 您注销了“掌签宝”账号。

5. 我们停止对您提供产品或服务。

当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

 

(三)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1. 与国家安全、国防安全有关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决有关的;

4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;

6. 涉及商业秘密的。

 

六、未成年人个人信息保护

我们的产品、网站和服务主要面对成年人。如果您未满18周岁,不能创建掌签宝账户。

对于经父母同意而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在受到法律允许,父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

 

七、免责声明

(一)“掌签宝”含有其他网站的链接,我们可能在任何需要的时候增加商业伙伴或共用品牌的网站。“掌签宝”对您通过“掌签宝”链接到其他网站需要的隐私保护不负任何责任。

 

(二)因您个人原因导致账号密码泄露从而导致个人信息泄露的,“掌签宝”不负任何责任,但我们会积极地配合您找回密码或更改密码。

 

(三)当您和数据电文的签约方在签订数据电文等法律文件时,应当自行判定自己及其他当事人的主体资格是否适格。如果您和/或者其他当事人是无民事行为能力人或者限制民事行为能力人,不得签订或者仅能签订与自己的年龄、智力和精神健康状况相适应的法律文件。因主体不适格导致通过掌签宝平台签订的数据电文等法律文件无效的,责任和法律后果由您和该法律文件其他签约方自己承担。

 

八、隐私政策的变更和修订

我们可能适时修订本政策内容。如该等变更会导致您在本政策项下权利的实质减损,我们将在变更生效前,通过在页面显著位置提示、向您发送电子邮件等方式通知您。在该种情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的政策约束。

 

九、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,可通过公司官网的电子邮件或客服电话来反馈。