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服务体系


服务体系

根据项目特点,提供本地化服务和远程服务

        邮箱:service@holdsign.com

        网站:www.holdsign.com

 

本地化服务体系

  • 项目团队及维护:

             组建项目队伍,解决软件使用中的各种问题。

  • 项目经理负责制:

            在电子签章项目委派项目经理,负责项目日常管理协调工作。

  • 项目工作小组:

            负责项目现场实施、培训、服务。

远程服务体系

  • 远程诊断:网络、邮件方式问题诊断
  • 定期回访:定期回访项目使用情况
  • 随机事件处理:升级、服务、突发事件处理
  • 长期合作:技术专家定期优化产品